Raport

Pary_anime

Raport - dopasowanie

Lubimy ludzi sobie podobnych. I wcale nie jest tak, że przeciwieństwa się przyciągają. Na pewnym poziomie i owszem, jednak o tym będzie później.
Łatwiej jest nam kontaktować się z drugą osobą będąc dopasowaną do niej. Mówiąc w tym samym tempie głosu, odzwierciedlając pozycję ciała, używając podobnych słów itp Wtedy absolutnie niwelujemy możliwość wystąpienia nieporozumień komunikacyjnych.
A to wszystko nazywa się raportem. Czyli dopasowaniem.

Raport stosujemy na dwóch poziomach:
- werbalnym,
- niewerbalnym.

Werbalnym, czyli za pomocą słów, odzwierciedlania systemów reprezentacji, metaprogramów itp (o tym niedługo będzie).
Niewerbalnym, czyli wszytsko prócz słów, czyli gesty itp

Trzy sposoby dopasowania się do osoby na poziomie niewerbalnym:

1. Mirroring ( lustrzane odbicie ) - naśladuj ruchy, pozycję ciała itp osoby, w taki sposób jakbyś patrzył w lustro.

2. Matching - przeciwieństwo mirroring'u, czyli dopasowanie identyczne, czyli np gdy podniesie prawą rękę do góry to Ty też prawą, a nie jak w mirroringu lewą.

3. Cross-over - dopasowanie poszczególnych części ciała.

Części ciała, które możesz dopasowywać:

- całe ciało - skopiuj ( match lub mirror ) ogólną postawę danej osoby
- poszczególne gesty - skopiuj ( match lub mirror ) gesty danej osoby [ tiki, kiwnięcia głową, unoszenie brwi do góry podczas mówienia czegoś itp]
- połowiczne dopasowanie - dopasuj ( match lub mirror ) dolną lub górną połowę danej osoby [najczęściej górną;)]
- oddech - dopasuj szybkość i głębie oddechu danej osoby ( to jedna z najsilniejszych dróg do niewerbalnego dopasowania )
- głos - dopasuj ton głosu, tempo mówienia, głośność mówienia ( gdy już będziesz na dość wysokim poziomie to i wyciszenia i "zgłośnienia" gdy mówi poszczególne słowa - emocje ) [szczególnie jest to użyteczne w telemarketingu]

Podczas budowania raportu szczególną uwagę zwracaj na sygnały sensoryczne (sensory acurity) danej osoby. Czyli to, co było już wspomniane. Może być tak, że dana osoba gdy jest pewna czegoś mówi nieco innym tonem głosu niż zwykle, lub gdy to mówi np kiwa lekko głową.
Wszystko ma znaczenie.

Komunikacja międzyludzka nie opiera sie w większej części na komunikacji werbalnej jak powszechnie jest to uznawane.
Podstawy dobrej komunikacji są oparte na fizjologii, tonie głosu i słowach.

Komunikacja Międzyludzka:

7% SŁOWA
38% TON GŁOSU
55% FIZJOLOGIA

Nieświadomie zwracamy większa uwagę na fizjologie drugiego człowieka (czyli dopasowanie jego układu ciała do naszego układu ciała) i na ton głosu rozmówcy (jeśli ton głosu rozmówcy jest podobny do naszego to jest rapport). Najmniejsza uwagę zwracamy na to co do nas się mówi. Dlatego ważniejsze jest to JAK mówisz i jak się zachowujesz niz to CO mówisz.

Co jest najważniejsze w dopasowaniu:

FIZJOLOGIA 55%

Postawa ciała
Mimika i mruganie
Oddech
Gesty

TON 38%

Głos
Ton
Tempo
Jakość
Głośność

Słowa 7 %

Predykaty
Słowa klucze
W kategorii raportu można dodać jeszcze:

Dopasowanie gestami - machanie ręką, nogą, jakies gesty kluczowe dla naszego rozmówcy

Dopasowanie oddechem - głównie szybkość i głębokość - patrzysz na ramiona

Dopasowanie na bicie serca - wystukujesz tętno danej osoby

Systemy reprezentacyjne - to już było opisywane w innym temacie

Dopasowanie tym, co mówimy - tutaj głównie sposób mówienia tępo, głos, barwa natężenie, i tak dalej - oraz po połączenie na zasadzie wspólnego tematu

Dopasowanie mentalne - tutaj technika złotej kopułki się przydaję (wyobrażasz sobie że oboje jesteście pod złotą kopułką, albo technika połączenia podświadomego wysyłasz swój podświadomy umysł do drugiej osoby i prosisz o porozumienie)

Dopasowanie na poziomie wartości, przekonań, ubioru itp - należy wyłapać wartości naszego rozmówcy i dobrać je pod odpowiednim kontem w naszych wypowiedziach
Chciałbym dodać, że podział 55/38/7% to bullshit, Maciek opowiadał o tym nam na szkoleniu.

Jeśli chodzi o raport werbalny to jest tu jedynie wspomniane, a jest to dość istotna część. Używamy po prostu wyrazów i struktur, które nasz rozmówca używa. oraz oczywiście rodzaju (inaczej rozmawia się ze 100letnim profesorem a inaczej z nastolatkiem) słownictwa.

Dopasowanie na bicie serca - bardzo mocne, najprostszy sposób na zobaczenie rytmu serca? Jeśli ktoś siedzi z założonymi nogami to zwróć uwagę na czubek nogi wiszącej w powietrzu - będzie się poruszać w rytm bicia serca (na udzie mamy jedną z większych tętnic).

Co do poziomów 55/38/7 - to faktycznie badziewiofon co najwyżej.

Komuś się nudziło i tak sobie powiedział aby się książki z mowy ciała w księgarniach sprzedawały.

Ja mam pogląd że wszędzie jest po 33% czemu tak - mowa ciała jest ważna daje sporo - jednak głos jest też istotny - ale słowa są piorunująco skuteczne - szczególnie jak polecisz Modelem Greckim nawet bez Raportu to aż normalnie czasem ma się ochotę kogoś... trzepnąć w pyszczek :)

najlepszy raport jest lingwistyczny na poziomie wartości i przekonań - posłuchaj drugiej osoby wyciągnij jej mapę i schemat poznawczy świata na daną chwilę i zacznij się komunikować używając i robiąc paecing na jej model świata :) polecam :)
Nie wiem czy 33% to jest dobry podział, ale ma jakieś uzasadnienie. Moim zdaniem każdy element jest ważny, choć mając genialną mowę ciała i średnią resztę też można wiele zdziałać i tak w dowolnych kombinacjach (po prostu rzadko zdarza się ktoś kto ma mega wyrobiony choćby jeden element, bo sporo ludzi nie zwraca na to uwagi, choć coraz więcej).

Jeśli chodzi o raport lingwistyczny na poziomie wartości i przekonań - oczywiście jest dużo mocniejszy niż samo dostosowanie językowe, ale dostosowanie językowe można wyciągnąć szybciej (jeśli jest to nasze pierwsze spotkanie) na dopasowanie wartości i pod mapę świata osoby wymaga troszkę więcej czasu :)
Gdzieś ponad rapportem lingwistycznym i niewerbalnym jest rapport energetyczny. I te płytsze formy rapportu to tylko próby odtworzenia tego, co automatycznie i naturalnie dzieje się podczas rapportu energetycznego. ENLP jest tutaj krok przed jakimikolwiek technikami pacingu. Po prostu zrób to energetycznie i poczuj to specyficzne uczucie rapportu. Druga osoba odczuje to dokładnie w tym samym momencie.

Wykorzystaj sposób, jaki opisuję poniżej lub jakikolwiek inny:

Wyobraź sobie, że Ciebie i rozmówcę otacza bańka więzi, przyjemnej rozmowy i dobrych uczuć. Roztacza ona aurę porozumienia i rapportu. Gdy w niej jesteście, to automatycznie macie rapport i super wam się rozmawia.

Uwierz w swoją bańkę. Poczuj jej efekt kinestetycznie. Zadziała i sam przyłapiesz się na tym, że budujesz rapport ciałem i językiem, ale to będzie spontaniczne, płynące z klimatu bańki

Polecam!

Rafał
Podobnie działa złota kopuła ;)

Wyobrażasz sobie ze jesteś z rozmówcą pod złotą kopuła która was otacza i daje doskonałe połączenie.

Plus strzelasz sznurkami i przesyłasz dobre emocje - fajnie działa :)

Oraz można jeszcze zacząć sobie wyobrażać że jesteśmy połączeni bańką jak pisze Rafał tyle że można ja jeszcze zmniejszać i zmniejszać - bardzo fajne są obserwacje jak ta osoba się po prostu do Ciebie zbliża i zbliża coraz mocniej i mocniej :) super działa :)

Ewentualnie też łączę się sznurkiem przepasam siebie w pasie i tą osobę - działa hardcorowo - ostatnio wsiadłem nie do swojego autobusu jak testowałem skuteczność :)
Ja do rapportu stosuje też kule energetyczne z różnymi emocjami, które noszę przy sobie powiększam i kompresuje, żeby nie były za wielkie Jak się z kimś widzę to bardzo chętnie dzielę się pozytywnymi emocjami i dostosowuje nasze poziomy. Polecam, mocna rzecz.

Raport

Pary_anime

Linki

Cytat